工作案例 丨 走出迷雾 直面未来

  2020年1月下旬，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷神州大地，全国人民都投身到一场史无前例、轰轰烈烈的疫情保卫战中。

  为了确保学生的人身安全，我校根据省教育厅的指示，多次要求2020届顶岗实习的毕业生推迟返岗时间，在家安心等待。4月下旬，在全国疫情形势已经稳定的大背景下，学校下达了允许符合健康条件的同学申请参加顶岗实习的通知。此时，在家等待了长达3个月之久的2020届应届毕业生们陆续重返实习岗位。

  5月下旬的一天晚上，学生小熊在QQ中给我留言，自述经常陷入持续性的心情低落，对未来丧失希望，需要心理疏导。

  该生自述目前在实习企业做非标自动化接线学徒工，工资微薄，除去租房吃饭等开支所剩无几，家庭条件一般，自己也不愿再在经济上寻求父母的帮助；目前独自一人租房居住，时常感觉到很孤独，刚谈的女朋友也不在身边，经常忧虑自己不能给对方一个美好的未来；其正在准备自考本科，学习的压力又增添了自己对未来的担忧。该生坦言，作为一名高职毕业生，面对疫情时期如此严峻的就业形势，其没有信心和勇气去迎接社会激烈的竞争。

  小熊的留言让作为辅导员的我陷入了沉思。小熊是我班的班长兼团支书。该生在校期间自我要求严格，自入学以来学习成绩一直名列前茅，曾代表学校参加全国职业院校技能大赛并获得三等奖的好成绩，大二下学期因为各方面表现优异成功被发展为预备党员。印象中，他总是个阳光活泼、朝气蓬勃的大男孩，很少有阴郁低沉、苦恼烦闷的时候。

  学生小熊的困惑反映了一名初次踏入社会的应届毕业生在直面理想和现实的差距后所产生的心理冲击。

  后疫情时期，全国经济下降带来的压力加大，应届毕业生的求职、就业压力陡增。在学校各方面一直十分优秀的小熊在走向实习岗位后，微薄的薪资待遇、残酷的社会竞争让其对未来感到担忧，并不富裕的家庭条件、刚刚建立的恋爱关系让其体验到了生活的压力，孤独的实习生活、自考的学业压力令其更加忧愁，高心理预期和低现实收益之间的落差使其产生了挫败感和无能感。

  一是如何使小熊学会自我减压、自我疏导，尽快摆脱目前的这种持续性心情低落状态，使其恢复乐观自信、阳光开朗的良好心态。

  二是如何引导小熊正确认识理想和现实的差距，直面家庭、恋爱关系给其带来的压力，以更加饱满的状态完成接下来的实习任务。

  三是如何帮助小熊更好地做好人生规划，以更加清晰的人生目标助力自己前进的步伐。

  在看到小熊的留言后，我立刻拨通了小熊的电话，详细询问了他近期的实习、生活和心理现状，耐心倾听了他的倾诉和困惑，让其感受到到老师对独自一人在外实习的他的关心和重视。

  我采用共情共鸣的方法，表达了我对他由于学生和实习生身份转换而带来的心理困惑的理解，进而向他分享了我自己当年在毕业前夕由于求职困境而产生的类似的低迷状态，鼓励他别害怕、老师一直和他同行，从而进一步确立了良好的信任关系，为持续的引导工作奠定坚实基础。

  在用心倾听的过程中，及时进行适当的引导，用温馨话语引导小熊正确看待理想和现实的差距，鼓励他积极面对、勇敢前行。我对小熊在学习工作上的勤奋努力、在个人成长上的良好规划给与了高度肯定，并建议其通过“三个1”计划——即每天散步1小时、每天听1首好歌、每天记录1件开心的事情来进行自我减压，合理的安排自己的工作、学习和休闲时间，从而自我放松、走出心理的阴霾。

  在和小熊用心交谈过后，我第一时间通过电话、QQ等方式联系了小熊的父母、室友，向他们反映了小熊的近况，也从侧面去了解小熊近期的恋爱、生活动态，请他们平时多和小熊联系，让小熊感受到来自家庭和朋辈的关怀，消除孤独感和寂寞感，重新找回快乐的源泉。

  此后，我通过QQ、微信、电话等方式，定期和小熊保持沟通交流，和他聊理想、聊工作、聊生活、聊恋爱，一方面用耐心和爱心给与其温馨的关怀关注，引导他调试心态、建立自信、重塑自我，重建乐观向上的生活秩序；另一方面积极向他分享一些优秀校友的事例，引导其“见贤思齐”，鼓励他即使是职业院校毕业生通过个人的努力也可以有一番建树做出一番作为，鼓励他在碰到困难时要积极面对、拥抱未来。

  为了帮助小熊以更自信的步伐走向未来的职业之路，帮助小熊制定了长期和近期的职业生涯规划。此外，针对小熊有逐步提升学历的强烈愿望，恰逢江西省专升本扩招的好时机，建议小熊参加专升本考试。

  开始，小熊心有疑惑，觉得自身英语基础太差，现在准备专升本考试已经为时已晚。我用他多次获得国家和学校奖学金的事实鼓励他，帮助他建立起自信；激励他有机会就要尝试，哪怕是失败了也可以当作是一次提升自我的好机会；上网搜索了一些专升本的备考经验、模拟题分享给他，使他认识到通过专升本考试并没有他想象的那么困难。

  在我的不断鼓励下，小熊确定了省内一所本科院校的机械专业作为专升本升学目标，并把精力集中到紧张的备考中。在心无旁骛的备考中，小熊走出了持续性的心情低迷，并于两个月后成功考取了省内一所本科院校。

  后疫情时期，严峻的就业形势、全世界蔓延的疫情给大学生尤其是应届毕业生的心理带来史无前例的冲击和波动。高职院校毕业生在面对现实的压力时，往往更容易不知所措、陷入自我否定、情绪低迷的心理困扰之中。

  高校辅导员是学生思政工作的骨干力量，是大学生大学期间思想、学习和生活的导师，是大学生健康成长的知心朋友。作为一名高校辅导员，面对后疫情时代学生工作中出现的新问题、新挑战，要不断反思总结经验，持续提升工作技巧，持续关注学生心理，注重沟通方式，用共情、共鸣帮助学生克服心理危机，走出人生迷雾，实现人生发展。

  作为思政辅导员，要加强家校合作，及时和家长沟通学生情况；要充分的发挥任课老师、班级学生的作用，建立起信息互通、互帮互助的大思政网络，形成多方参与、沟通顺畅的学生帮扶体系。

  引导学生树立目标、做好职业生涯规划是解决学生就业焦虑、克服心理恐慌、直面人生危机的根本方法。在重视个性化、人性化的教育大环境中，辅导员不仅要采用多种方式使学生树立生涯规划意识，而且要结合学生的个人独特特质尽可能为学生提供精准的指导和帮助。

  作为一名高校辅导员，要明确自身职责使命，努力成为学生的“摆渡人”；要用爱心、耐心、细心、诚心与学生沟通，努力成为学生的“知心朋友”；要充分的发挥思政工作的艺术性和育人性，做到学生在哪里，思政工作就开展到哪里。