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真人娱乐:八天七夜,腾讯大学带领生态圈高管的美国游学都学到了什么?

时间:2017-9-30 16:15:00  作者:  来源:  查看:19  评论:0
内容摘要:作为世界上最成功的高新技术创业区,硅谷吸引了诸多创业者和投资人不断缔造“硅谷传奇”;而西雅图也不仅因电影而闻名,它集纳了诸多巨型且知名的国际企业,让它成为一个科技与浪漫并存的城市。这次腾讯大学就将“远航计划”的游学之旅锁定在这两个城市。带着来自腾讯生态圈各公司的高管们远赴美国,踏...
作为世界上最成功的高新技术创业区,硅谷吸引了诸多创业者和投资人不断缔造“硅谷传奇”;而西雅图也不仅因电影而闻名,它集纳了诸多巨型且知名的国际企业,让它成为一个科技与浪漫并存的城市。
这次腾讯大学就将“远航计划”的游学之旅锁定在这两个城市。带着来自腾讯生态圈各公司的高管们远赴美国,踏上这次美国创新“双核”的探究之旅。
来自Amazon的“DAY1”哲学、Airbnb的“主人”文化、LinkedIn的“大数据决策”、Grub Market的极致运营在这场游学中交融汇合;NBA金州勇士队主场、西雅图Starbucks的办公区也留下远航学员们的足迹,一起跨界畅谈。
除此而外,作为硅谷崛起奠基之地的斯坦福大学,也是此次行程中学员们深度学习的地方,两天高强度的课堂学习,体验机器人实验室的最新科技,所有这一切都让学员们收获满满,且与大家一同来分享这场精彩的创新之旅。
揭开领先互联网企业的创新秘诀
Amazon:全球市值第二的互联网公司如何持续创新

远航学员在Amazon合影
作为全球市值第二的互联网企业,Amazon在过去22年里,一直能在高速发展的科技洪流中持续创新,离不开Amazon独特的企业文化和内外布局的生态思维。
Amazon的“DAY 1”文化是其能够持续焕发活力的精神支持。1997年,创始人杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)发布了他的“DAY 1”公开信,称“每一天都是第一天”。
让Amazon人把每一天当成来这里的第一天,并不仅仅是为了保持对公司及工作的新鲜感,更重要的意义在于,第一天意味着新生与活力,而第二天意味着停滞,到了第三天它意味着逐渐的没落,再往后是痛苦的衰落。
“DAY 1”哲学遍布Amazon的各个角落,大到各种峰会,小到办公楼,都以“DAY 1”来命名,以保持公司上下对“DAY 1”哲学的一致性。

亚马逊 DAY 1 大楼
能够持续保持这种“DAY 1”的状态,一方面来自Amazon对用户的重视。这种“用户至上”的思维不仅仅局限在满足用户需求、丰富用户体验上,更是将一切无论技术的迭代,或产品的更新,包括决策都将最终目的指向“为用户服务”上。
另一方面,来自Amazon内部对这种“生态思维”的构筑。
如果你有机会亲历一次Amazon内部会议,你会发现在开会的前几分钟,大家都安静地埋头阅读手中的资料,而在开会讨论的过程中,也全程没有PPT的踪影。
虽然不用花时间做绚丽的PPT,但需要用Word文档整理出全盘思路却对每个员工提出了更高的要求。
通常在大家讨论一个产品或服务的雏形之前,需要在这个文档资料里写明该产品的愿景、常见问题以及用户交互或产品使用手册。
这一独特的工作方式从细节处培养员工产品创新的意识和能力,让他们在有产品想法的时候,就能够通盘考虑产品的本质和未来发展。让每个产品开发者都能以系统化的思维发现和解决问题。
除了让Amazon的每个个体都保持充沛的创新力,在组织层面,Amazon内部也建立了一种叫做“2 pizza team”的小组模式,也就是鼓励一个团队的规模以两个披萨能吃饱为标准,控制在8—10人左右。
由于人数较少,他们可以集中且快速地决策,如果想法和创意够好,就能获得Amazon提供的更为全面的资源扶持。在这样类似“创业孵化器”的氛围中,Amazon研发了许多类似Amazongo、Marketplace等许多新产品。
除此之外,Amazon还有自己一套独特的决策方式。客观的数据统计与分析是必要的,但是一旦搜集到70%的数据,他们就快速的做出决策。这极大提高了决策的效率,成为Amazon能快速抢占先机的重要因素。
Amazon的成功不仅因为管理理念,还在于它充满温情与关怀的企业文化。其中Amazon的“狗文化”和“香蕉车”最为著名。
Amazon从不拒绝员工和他的爱狗一起出入办公室,甚至在办公区为员工的狗狗们提供免费的狗粮,专门为狗狗们设计饮水处,更是以各种各样的标识来昭示狗在这里与人享有的平等地位。
“香蕉车”是Amazon西雅图总部的一项开放的社区福利,公司楼下有“香蕉车站点”,装满了一整车香蕉。不论是公司的员工,还是社区的居民,或者是来往的路人,都可以免费领取香蕉。

Amazon公司社区的香蕉车
截止2017年,Amazon的“香蕉站”已经为社区和员工提供了约170万根香蕉。
Airbnb: 不只是共享房屋,打造全球社区是愿景

远航学员在Airbnb 参与分享交流
日本东北大地震之后,东京一位Airbnb的房主收到了10个来自世界各地的问候电话,其中有7个是通过Airbnb结识的房客。
素昧平生的两拨人,因为共享房屋将他们联系在一起,这也成为Airbnb能够获得成功的原因之一,即打造房主和房客之间的情感连接。
Airbnb重视居住的体验过程,希望把旅途中的未知感和惊喜感一并带给用户。另一方面,Airbnb想要打造一个“全球社区”(community)的概念,尽可能多的连接起世界各地的居住网络,构筑起一座全球化的大厦,让用户的“家”能遍布世界各地。如今的Airbnb已经遍及191个国家和地区,拥有300万套房源。
而在Airbnb内部,这种体验式的理念和社区化(community)的方式也同样被用在员工身上。
在这里,不要求员工每天打卡,还把办公楼的每个区域按照各地真实的房源进行装修,让员工时时都有“家”的感觉。

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